Javni porabniki:

V primeru naročila kot javni zavod (šole, vrtci, fakultete, varstveni zavodi, bolnišnice,…) ali proračunski porabnik nam pošljte povpraševanje na narocila@arborspirit.si , nato vam bomo z veseljem pripravili ponudbo. Za naročilo potrebujemo potrjeno naročilnico z vaše strani. Ko bo naročilo poslano, vam izdamo e-račun z rokom plačila, ki je določen na naročilnici.

V kolikor so izdelki na zalogi, je naročilo poslano v roku 1-2 delovnih dni. V kolikor izdelka ni na zalogi, vas obvestimo o dobavnem roku.

V kolikor oddajate spletno naročilo in potrebujete eRačun, izberite plačilo po predračunu, potrjeno naročilnico pa nam pošljite na racuni@arborspirit.si . eRačun prejmete v roku do 5 delovnih dni po dobavi blaga.

Pogoji poslovanja:

Pred vami so pogoji poslovanja podjetja Be Logic  d.o.o. (v nadaljevanju ponudnik), s katerimi se strinjate ob registraciji ter ob oddaji vašega naročila v naši spletni trgovini, zato jih pred uporabo le-te dobro preberite. Če se z njimi ne strinjate, vas prosimo da ne uporabljate naše spletne strani. Pogoji so sestavljeni po veljavni zakonodaji RS. Pogoji so temelj dobrega sodelovanja ter zavezujejo tako kupca / uporabnika, kot tudi nas, kot prodajalca. Upravitelj spletne trgovine ima pravico do občasnega dopolnjevanja in spreminjanja teh splošnih pogojev. Vsaka sprememba postane veljavna od trenutka, ko je objavljena na spletni strani www.arborspirit.si . Šteje se, da se uporabnik strinja s spremembami in dopolnitvami, v kolikor po objavi sprememb nadaljuje z uporabo elektronskih storitev.

1. Naročilo

Naročila v naši spletni trgovini sprejemamo 24 ur na dan, razen v primeru višje sile (izpada strežnika, tehničnih napak,..), na katere nimamo vpliva. Kupec lahko izbira med izdelki objavljenimi v naši spletni trgovini. Zaradi narave poslovanja preko interneta se ponudba nenehno spreminja in posodablja. Za morebitne tipkarske napake pri vnosu ne odgovarjamo. Kot veljavno naročilo velja naročilo preko spletne strani https://arborspirit.si , telefona 059-768-889 ali elektronske pošte narocila@arborspirit.si, info@arborspirit.si , pri čemer mora kupec navesti naslednje podatke: ime, priimek, naslov, poštna številka, mesto, telefonska številka ter opcijsko barva, velikost, količina oz. podatek, kateri je nujen za pravilno izvedbo naročila. Po oddaji naročila v spletni trgovini ali po e-pošti kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca. Ponudnik ne odgovarja za vsebino mnenj o artiklih, ki jih napišejo obiskovalci. Ponudnik mnenja pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so zavajajoča ali žaljiva. Ponudnik ne odgovarja za informacije v mnenjih in se odvezuje kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz informacij v mnenjih. Čas za preklic naročila je najkasneje do 8h zjutraj naslednji delovni dan po oddaji naročila, v kolikor je bilo naročilo oddano po 16h na delovni dan.

Čeprav se ponudnik trudi zagotoviti natančne fotografije prodajnih artiklov, je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti artikla. Kljub našemu neprestanemu trudu vam ne moremo zagotoviti, da objavljene informacije in slike ne vsebujejo napak in pomanjkljivosti, ki niso pravne osnove za pritožbe. Vsa dekoracija, dodatna oprema, pohištvo ter ostali dodatki niso del dobave, če ni to posebaj napisano.
Ponudnik si pridržuje pravico, da pogoje poslovanja spremeni kadarkoli in na kakršenkoli način, ne glede na razlog in brez predhodnega opozorila.

2. Postopek naročanja

Izdelke lahko iščete po kategorijah, ki so navedene na levi strani ali na vrhu strani.               

Vsi izdelki, ki so prikazani, vsebujejo informacijo o dobavljivosti. V kolikor je izdelek na zalogi, je pripravljen za dostavo. Če izdelka ni na zalogi, je določen rok dobave. Kadar določena velikost izdelka ni več na voljo zraven piše razprodano. Ko najdete izdelek, ki ustreza vašim potrebam, kliknite na gumb "V košarico". V košarico lahko dodate več izdelkov in jih brez težav tudi odstranite iz nje. To storite tako, da kliknete na gumb "X" ob izdelku, ki ga želite odstraniti iz košarice.

Ko končate z nakupovanjem, kliknite na gumb 'Blagajna', ki se nahaja na zaslonu z vašo nakupovalno košarico. Nato izberete kako želite dokončati nakup, kot registrirani uporabnik ali kot gost. Registrirani uporabniki imajo več prednosti/ugodnosti (pregled zgodovine naročil, uporabljanje promocijskih kod,...). V obrazec vpišete svoje podatke. V kolikor imate veljavno promocijsko kodo jo vpišete. Nato izberete še način plačila, potrdite, da se strinjate s splošnimi pogoji in potrdite nakup s klikom na gumb 'Naročilo z obveznostjo plačila'. Po elektronski pošti boste takoj zatem dobili potrditev, da smo naročilo prejeli.

V kolikor pride do situacije, da ste naročili blago, ki ga ni možno dobaviti v dogovorjenem roku, vas bomo o tem pisno obvestili na vaš e-mail naslov. Prav tako vas bomo (na vašo željo) obvestili o dobavi izdelkov, ki niso na voljo ali so razprodani.

3. Dostopnost informacij

Spletna trgovina se skladno z zakonodajo RS zavezuje, da bo kupcu zagotovila naslednje:
a) identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, matično št.,…),
b) bistvene lastnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
c) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene,
d) dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletni strani naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
e) pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),
f) način plačila in dostave,
g) časovno veljavnost ponudbe,
h) kontaktne naslove, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
i) rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka,
j) pojasnjen mora biti postopek ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.
Upravljalec si pridržuje pravico, da kadarkoli iz tehnoloških, pravnih ali poslovnih razlogov spremeni vsebino svojih spletnih strani ali spremeni posamezne parametre storitev ali storitve ukine brez predhodnega opozorila.

4. Avtorske pravice

Spletna trgovina https://arborspirit.si ter njene podstrani so last podjetja Be logic d.o.o. in s tem tudi vsebine objavljene na tej spletni strani. Vsebine in besedila na spletni strani ponudnika je brez pisnega soglasja prepovedano kopirati, spreminjati ali kako drugače uporabljati z izjemo potreb sodelovanja. Fotografije so avtorsko delo ponudnika ali so v njegovi posesti in jih je brez pisnega soglasja prepovedano kopirati, spreminjati ali kako drugače uporabljati. Vsakršen poseg v avtorsko pravico se šteje za kršitev pravic intelektualne lastnine in je lahko predmet sprožitve ustreznih pravnih postopkov s strani ponudnika.

5. Varovanje osebnih podatkov

Obiskovalec spletne trgovine https:// arborspirit.si  ob registraciji vnese svoje osebne podatke, elektronski naslov, ter določi želeno geslo. Če želite spremeniti elektronski naslov nam to sporočite na elektronski naslov registracija@arborspirit.si. Uporabnik z izvedeno registracijo dovoljuje zbiranje in uporabo osebnih podatkov, ki jih vnese ob registraciji. Podatke, ki jih posredujete na straneh naše spletne trgovine, zbiramo izključno za interne potrebe in potrebe izvedbe naročila in plačila. Vsi podatki, navedeni pri registraciji so namenjeni izključno poslovanju naše spletne trgovine in jih ne posredujemo tretji osebi. Ponudnik skrbno hrani ob registraciji vnesene podatke in vse spremembe, ki jih uporabnik naknadno opravi sam, v ustrezno varovanem in zaščitenem sistemu. Z uporabnikom sme ponudnik stopiti v stik preko sredstev komunikacij na daljavo v marketinške namene le, če uporabnik k temu izrecno pristane. Kot pristanek štejemo prijavo na e-novice preko spletne trgovine, obkljukano „strinjam se s politiko zasebnosti“ ob registraciji ali zahteva za prijavo preko drugih sredstev komunikacije.
Reklamna elektronska sporočila morajo vsebovati naslednje sestavine:
1.) jasno in nedvoumno morajo biti označena kot reklamna sporočila,
2.) jasno mora biti razvidno, kdo je pošiljatelj,
3.) željo uporabnika, da se odjavi od prejemanja reklamnih sporočil, katero je potrebno spoštovati.
Spletna stran vsebuje t. i. piškotke (Cookies) zaradi uresničevanja namena nemotenega delovanja strani. Več o piškotkih si lahko preberete na strani "Politika zasebnosti".

6. Politika varstva osebnih podatkov (uredba GDPR)

V podjetju Be logic  d.o.o. sledimo načelom transparentnosti in skrbnega ravnanja z osebnimi podatki v skladu s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (angl. General Data Protection Regulation – GDPR; v nadaljevanju uredba) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1 in ZVOP-2). Vašo privolitev potrebujemo, da lahko osebne podatke, ki smo jih pridobili, uporabljamo, hranimo in obdelujemo za določene namene. Vse informacije o upravljanju posameznih privolitev najdete v nadaljevanju in na strani "Politika zasebnosti".

7. Iznos podatkov

Zbirke osebnih podatkov hranimo na območju Republike Slovenije ter jih ne iznašamo v druge države.

8. Garancija

Blago ima garancijo, če je tako določeno v garancijskem listu ali na računu. Blago ima vedno garancijo, če zanj tako določajo predpisi.
Garancijo je možno uveljavljati z garancijskim listom ali s predložitvijo kopije računa ter ob upoštevanju navodil izdajatelja garancije (prodajalec / proizvajalec). Zahtevek za uveljavljanje garancije je potrebno oddati preko email naslova reklamacije@arborspirit.si , v kolikor je potrebno izdelek poslati v menjavo / popravilo, je potrebno izpolniti "obrazec za vračilo blaga / reklamacijo", ki ga najdete na naši spletni strani v nogi strani, lahko pa vam ga tudi posredujemo preko zgoraj navedenega emaila. Uporabnik lahko uveljavlja garancijo za blago samo v garancijskem roku, ki je naveden na garancijskem listu ali na računu. Garancija preneha veljati v naslednjih primerih:
1.) okvare zaradi nepravilne ali neprimerne uporabe, mehanske poškodbe, malomarnega ravnanja ali višje sile,
2.) posega s strani tretjih ali nepooblaščenih oseb oziroma v primeru vseh drugih sprememb na izdelku,
3.) uporabe skupaj z drugimi izdelki, za katere proizvajalec ni izrecno predvidel skupne uporabe, ali pri dodajanju drugih neoriginalnih izdelkov / delov,
4.) v drugih primerih, ko to izrecno določa izdajatelj garancije.
Za uveljavljanje garancije in servisiranje izdelka se lahko uporabnik obrne na zastopnika proizvajalca, generalnega uvoznika ali pooblaščenega serviserja. Podatki o tem se nahajajo v garancijskem listu in / ali na računu, poleg tega pa se lahko uporabnik seznani z najnovejšimi podatki o zastopnikih, uvoznikih in pooblaščenih serviserjih tudi tako, da kontaktira prodajalca.
Kontakt za informacije v zvezi z reklamacijo: reklamacije@arborspirit.si

9. Pravice iz garancije

Proizvajalec mora na podlagi garancije zagotoviti odpravo napake najkasneje v roku 45 dni od prejema zahteve za odpravo napake, sicer mora izdelek nadomestiti z enakim novim in brezhibnim izdelkom ali vrniti kupnino. Proizvajalec je dolžan zagotoviti brezplačno popravilo in vzdrževanje izdelka ves čas garancijskega roka, po preteku tega roka pa le proti plačilu.

10. Cene

Vse cene izdelkov so označene v evrih (EUR) in vsebujejo DDV. Označene cene veljajo v trenutku oddaje naročila in veljajo do dne objave novega cenika / spremembe cene na spletni strani. Cene veljajo za nakup v spletni trgovini https:// arborspirit.si, osebni prevzem na prevzemnem mestu ali osebni nakup na prevzemnem mestu. Cena ne vključuje dostave razen v primeru, ko je to navedeno ali skupna vrednost nakupa preseže 350€ z DDV. To ne velja za izdelke Panelov.

11. Načini plačila

1. Plačilo po ponudbi - s predhodnim nakazilom

V primeru, da želite vaše naročilo plačati preko ponudbe/predračuna, nam to posebej označite na obrazcu za oddajo naročila, ki se nahaja v spletni košarici. V najkrajšem času bomo na vašo elektronsko pošto poslali ponudbo/predračun. S to ponudbo nato (preko elektronskega bančništva, na poštnem ali bančnem okencu...) plačate naročeno blago. Ko bo plačilo razvidno na našem računu, bomo blago v obljubljenem dobavnem roku odpremili preko dostavne službe na vaš naslov.

12. Sklepanje in arhiviranje pogodbe

V skladu z direktivo 2010/45/EU ter s spremenjenim 84. členom Zakona o davku na dodano vrednost – ZDDV-1 (Uradni list RS, št. 13/11-UPB3, 18/11, 78/11, 38/12 in 83/12) se s 01.01. 2013 uvaja enakovredna obravnava papirnatih in elektronskih računov.
Pogodba je sklenjena s potrditvijo naročila, ko uporabnik na svoj elektronski poštni naslov prejme elektronsko sporočilo, da je naročilo potrjeno.
Vse sklenjene pogodbe bodo shranjene v elektronski obliki na sedežu podjetja. Uporabnik ima v vsakem trenutku možnost zahtevati, da mu ponudnik omogoči vpogled v njegovo pogodbo ali da mu jo posreduje bodisi v digitalni bodisi v fizični obliki.
Vse pogodbe se sklepajo izključno v slovenskem jeziku.
Ponudnik kupcu pri vsakem načinu plačila izda račun na trajnem mediju z razčlenjenimi stroški.
Pri plačilu po povzetju ali osebnem dvigu se izda davčno potrjen račun iz davčne blagajne, ki ga kupec prejme skupaj z izdelki v paketu ali osebno v trgovini.

13. Pravica do odstopa potrošnika od pogodbe

Pogoji vračila:

1. Če potrošnik z naročenim blagom, kupljenim na daljavo ali izven poslovnih prostorov, iz kakršnih koli razlogov ni zadovoljen, ima po prejemu blaga 14 dni časa, da pisno odstopi od pogodbe. Rok začne teči naslednji dan po prevzemu blaga. Blago mora biti nato vrnjeno v roku 14 dni po obvestilu o odstopu od pogodbe na naslov:
Be Logic  d.o.o. VRAČILA
Prepolje 43c,
2206 Marjeta na dravskem polju
2. Stroške dostave (poštnino) vračila krije potrošnik. V primeru, če potrošnik blago pošlje z odkupnino, Be Logic  d.o.o. takšnega paketa ne bo prevzel.
3. Potrošnik blaga ne sme neovirano uporabljati v roku, v katerem lahko odstopi od pogodbe, sklenjene na daljavo. Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus izdelkov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Preizkušanje blaga, ki odstopa od navedenega, se šteje za uporabo blaga, kar pomeni, da potrošnik s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe. Blago, kupljeno na daljavo, ni namenjeno uporabi v zakonskem času za odstop od pogodbe. Potrošnik mora v primeru odstopa od pogodbe blago vrniti nepoškodovano, nerabljeno, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini ter z vsemi dodatki, s katerimi je blago prejel. Vračilo izdelkov, ki so očitno rabljeni oz. poškodovani, bo zavrnjeno in se ne bo štelo kot vračilo v skladu z določili o vračilu blaga pri nakupu na daljavo, kot ga opredeljuje veljavna zakonodaja. V kolikor potrošnik začne uporabljati prejeto blago, izgubi pravico do odstopa od pogodbe.
4. V primeru vračila, embalaža ne sme biti odprta na način, da je le-ta poškodovana ali odstranjena. Vrnjeno blago mora biti opremljeno z vsemi elementi pakiranja in zaščito vsebine, kot jih je namestil proizvajalec.
5. Potrošnik se strinja, da se mu kupnina za vrnjeno blago nakaže na transakcijski račun, ki ga je navedel v obrazcu za vračilo blaga. Denar vrnemo takoj, ko je vračilo obdelano v skladišču in prejeta dokumentacija, a najkasneje v roku 30 dni.
Pri vračilu blaga je potrebno obvezno dodati kopijo originalnega računa in pravilno izpolnjen obrazec za vračilo blaga.

Za izdelke, dobavljene po izrecnem naročilu stranke, unikatne izdelke, izdelke narejene po meri ali po naročilu stranke (personalizirane izdelke) ter higiensko sporne izdelke odstop od pogodbe ni možen.

14. Dobavni roki

Vsa naročila oddana med delavniki, najkasneje do 12:30. ure bodo odpremljena praviloma še isti dan (velja za izdelke na zalogi). V primeru plačila po predračunu se šteje, da je do 12:30. ure potrjeno nakazilo na računu podjetja.

Rok dobave za izdelke, ki niso na zalogi je odvisen od posameznega izdelka, v kolikor bo rok dostave izjemoma daljši vas bomo o tem obvestili preko elektronske pošte.

15. Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Pritožba se odda prek e-poštnega naslova reklamacije@arborspirit.si Postopek obravnave pritožbe je zaupen.
Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.
Za reševanje sodnih sporov je pristojno okrajno sodišče v Mariboru.
Podatki, ki jih ponudnik zbira in obdeluje, bodo razkriti le v primeru, če je taka obveznost določena v zakonu, ali v primeru potreb sodišča ali drugih državnih organov za izvajanje postopkov, za zaščito in uresničevanje zakonitih interesov podjetja Be Logic d.o.o.

16. Stvarna napaka

Kdaj je napaka stvarna? Predvsem kadar:
a) artikel nima lastnosti, ki omogočajo njegovo normalno rabo,
b) se kupcu izroči artikel, ki se ne ujema z tehničnimi podatki na embalaži,
Kdaj ni stvarna stvarna napaka?
a) če stranka uveljavlja stvarno napako, ki izhaja iz slike (slike so simbolične in ne predstavljajo lastnosti izdelka) ter ne iz opisa (lastnosti) izdelka,
b) če je ugotovljeno odstopanje, ki je posledica uporabe izdelka,
c) če je bil izdelek nepravilno uporabljen.
Kako se preverja primernost artikla?
Preverja se z drugim, brezhibnim artiklom enake vrste, hkrati pa tudi z izjavami proizvajalca oziroma navedbami na samem artiklu.
Kako se stvarno napako uveljavi?
Kupec nas mora o morebitni stvarni napaki skupaj z natančnim opisom le-te in na lastne stroške obvestiti v zakonsko določenem roku. Kupec nam hkrati omogoči pregled artikla.
V katerih primerih naj uveljavljam stvarno napako?
V primerih ko blago nima garancije. Potrebno jo je uveljavljati v zakonsko predpisanih rokih.
Pravico do uveljavljanja stvarnih napak natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov.
Za pogodbe, sklenjene pred pričetkom uporabe novega ZVPot-1 (pred 26.1.2023) še vedno velja, da lahko stranka prosto izbira, ali zahteva vračilo kupnine, vračilo dela kupnine v sorazmerju z napako ali zamenjavo izdelka za nov brezhiben izdelek.
Po pričetku uporabe novega ZVPot-1 (po 26.1.2023), pa zakon uveljavlja hierarhijo oz. obvezno zaporedje zahtevkov pri uveljavljanju stvarne napake. Tako stranka za pogodbe, sklenjene po po 26.1.2023 najprej lahko zahteva bodisi popravilo, bodisi zamenjavo za nov izdelek – izbira je, razen v določenih primerih, na strani stranke. Šele če to ne bo možno, lahko stranka zahteva povrnitev dela ali celotne kupnine.
V kolikšnem času lahko stranka uveljavlja stvarno napako?
O napaki morate prodajalca obvestiti v roku dveh mesecev od dneva, ko ste napako odkrili.

17. Obravnava poškodovanih pošiljk (odškodnine)

Če ste ob prevzemu pošiljke opazili, da je artikel ali paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, morate takšen paket zavrniti in sprožiti postopek odškodnine pri GLS  ali kurirski službi. To storite tako, da poštarju ali kurirju to poveste ali paket prinesete na pošto ali pokličete dostavljalca kurirske službe, takoj ko opazite poškodbo oziroma najkasneje v roku 15 dni od prevzema paketa. Poštne uslužbence opozorite, da je treba izpolniti obrazec “Zapisnik o poškodovani pošiljki”, ki ga nato tudi podpišete. Skupaj s GLS oz. kurirsko službo bomo poskrbeli, da bo odškodnina rešena v najkrajšem možnem času.

 
18. Zavrnitev naročila

Ponudnik lahko v času do izpolnitve naročila, za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji ne more izvesti, zavrne.
V kolikor podjetje svojih obveznosti ne more izpolniti, ker blago ni na razpolago, je poškodovano, ni dobavljivo pod danimi pogoji ali drugih razlogov, bo ponudnikj o tem nemudoma obvestil uporabnika in mu vrnil vsa morebitna predhodno opravljena plačila na enak način, kot če bi šlo za odstop od pogodbe.
Podatke o izdelkih, cenah, zalogah se sproti samodejno posodabjajo, vendar včasih lahko zaradi velikega povpraševanja, napačnih podatkih s strani dobavitelja ali drugih vzrokov, na katere nimamo vpliva pride do napačnih podatkov na spletni strani. Čeprav si prizadevamo za objavo točnih podatkov, lahko podatki o predvidenih dobavnih rokih v času oddaje vašega naročila ne ustrezajo dejanskemu stanju v skladišču, saj take napake lahko ugotovimo šele po oddaji naročila (zadnji kosi, poškodba izdelka, tehničnih napak pri sinhronizaciji,...). V takšnih primerih lahko naročilo prekličemo.

19. Spletno trgovino upravlja podjetje:

Naziv podjetja: Be Logic d.o.o.
Naslov: Prepolje 43c, 2206 Marjeta na dravskem polju
Davčna številka: SI26111519
Matična št.: 8210390000
Osnovni kapital: 7.500,00EUR
Telefon: 059-768-889
Elektronski naslov: info@arborspirit.si
Želimo Vam obilo uspešnih nakupov v naši spletni trgovini ter seveda obilo užitkov ob uporabi naših artiklov!
V Prepoljah, dne 9.12.2024
Direktor: Jure Stiher
Politika zasebnosti :
Politika zasebnosti velja za obdelavo (uporabo) vseh osebnih podatkov, ki jih izvaja Be Logic  d.o.o. (v nadaljevanju upravljavec)
Podatki o upravljavcu spletne trgovine:
Naziv podjetja: Be Logic d.o.o.
Naslov: Prepolje 43c, 2206 Marjeta na dravskem polju
Davčna številka: SI26111519
Matična št.: 8210390000
Osnovni kapital: 7.500,00EUR
Telefon: 059-768-889
Elektronski naslov: info@arborspirit.si


Katere osebne podatke obdelujemo?  

a) Osnovni kontaktni podatki stranke, ki jih potrebujemo za izpolnitev naročila oz. sklenitev pogodbe na daljavo ter dostavo naročila (ime, priimek, naslov, telefonska številka, IP naslov, elektronski naslov);
b) Analitični (anonimni) podatki o uporabi spletne trgovine preko zunanjega partnerja Google Analytics, Google Ireland ltd. (kliki na povezave, porabljen čas);

Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov

Vaše osebne podatke lahko obdelujemo na pravni podlagi:
a) kadar je to potrebno za izpolnitev zakonskih obveznosti (npr. izdaja računa);
b) kadar je obdelava vaših osebnih podatkov potrebna za sklenitev in izpolnitev pogodbe ali pripravo ponudbe;
c) kadar ste za obdelavo svojih osebnih podatkov podali privolitev za posamezen namen, pri čemer imate vedno pravico, da dano privolitev prekličete,
d) zakonitega interesa (ob izkazanem interesu za nakup določenega izdelka, poslanem povpraševanju ter odgovor nanj ter obvestilo o zalogi izdelka v primeru prijave na informacijo o zalogi).

Nameni obdelave osebnih podatkov

Zbrane osebne podatke lahko uporabljamo za enega ali več namenov:
a) komunikacijo z vami glede zagotavljanja naših storitev ter odgovarjanja na povpraševanja;
b) sklenitev pogodbe in izpolnitev obveznosti, ki izhajajo iz sklenjene pogodbe;
c) za uveljavljanje pravnih zahtevkov in reševanje sporov;
d) za statistične analize o prodaji ter o uporabi spletne trgovine.

Podjetje BE Logic d.o.o. ustrezno hrani in varuje osebne podatke v elektronski obliki na sedežu podjetja. Podatki, ki se obdelujejo za namen izpolnjevanja pogodbenih obveznosti. Zaradi izpolnjevanja zahtev davčne zakonodaje, se računi hranijo še 10 let po poteku leta, na katerega se račun nanaša. Podatki, ki se obdelujejo na podlagi soglasja posameznika, upravljavec hrani do preklica njegovega soglasja. Uporabnik lahko kadarkoli poda pisno zahtevo za preklic uporabe osebnih podatkov na naslov registracija@arborspirit.si  Podjetje Be Logic d.o.o.. skrbi za varovanje zasebnosti z upoštevanjem vseh veljavnih zakonskih predpisov. Prav tako zagotavlja vso potrebno tehnološko ter organizacijsko podporo za zaščito in varovanje  in zaščito osebnih podatkov pred izgubo, spremembami, krajo in dostopom nepooblaščenih tretjih oseb.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke in kaj se z njimi zgodi potem?

Osebne podatke hranimo ves čas, dokler imate status stranke v naši spletni trgovini.
Osebne podatke, ki jih obdelujemo na podlagi vaše privolitve, hranimo trajno oz. do preklica te privolitve z vaše strani.
Podatke o izdanih računih po zakonu hranimo 10 let od izdaje računa.
Podatke, ki so potrebni za sklenitev in izpolnitev pogodbe, hranimo še 5 let od izpolnitve pogodbe (dobave blaga).
Po poteku roka hrambe osebne podatke nepreklicno izbrišemo ali anonimiziramo, kar pomeni, da jih obdelamo na tak način, da jih nikakor ni več mogoče povezati z vami oziroma jih pripisati vam.

Kdo ima dostop do vaših osebnih podatkov?

Vaših osebnih podatkov ne posredujemo tretjim osebam izven podjetja Be Logic d.o.o., razen tistim, ki imajo z nami sklenjeno pisno pogodbo, na podlagi katere izvajajo določene storitve v zvezi z izpolnitvijo naročila in so dolžni spoštovati zakonodajo glede obdelave in varstva osebnih podatkov (t.i. pogodbeni obdelovalci). Pogodbeni obdelovalci, ki jim posredujemo osebne podatke, so:
ponudnik gostovanja (Webtasy, d.o.o.)
ponudnik logističnih storitev (GLS, logistične storitve, d.o.o.)
ponudnik izdajanja računov in ponudb (arborspirit.si)  
ponudnik spletnih plačil s plačilnimi karticami (Stripe, Inc, Bankart, Paypal)

Pogodbeni obdelovalci smejo osebne podatke obdelovati zgolj v okviru naših navodil, osebnih podatkov ne smejo obdelovati za lastne namene. Skupaj s svojimi zaposlenimi so zavezani k varovanju zaupnosti vaših osebnih podatkov.

Kakšne so moje pravice v zvezi z osebnimi podatki ter kako lahko prekličem privolitev za obdelavo in kakšne so posledice preklica?

Od nas lahko kadarkoli zahtevate:
a) potrditev, ali obdelujemo vaše osebne podatke;
b) dostop do svojih osebnih podatkov in naslednje informacije: namen obdelave; vrste osebnih podatkov; uporabnike ali kategorije uporabnikov, ki so jim bili ali jim bodo osebni podatki posredovani, zlasti uporabnike v tretjih državah ali mednarodnih organizacijah; predvideno obdobje hrambe osebnih podatkov ali, če to ni mogoče, merila, ki se uporabijo za določitev tega obdobja;
c) obstoj avtomatiziranega sprejemanja odločitev, vključno z oblikovanjem profilov ter razloge zanj kot tudi pomen in predvidene posledice take obdelave za vas;
d) eno (brezplačno) kopijo osebnih podatkov v obliki, ki jo določite sami (če je zahteva podana z elektronskim sredstvom za komunikacijo in ne zahtevate drugače, se kopija zagotovi v elektronski obliki); za dodatne kopije, ki jih zahtevate, lahko zaračunamo razumno pristojbino ob upoštevanju stroškov;
e) popravek netočnih osebnih podatkov;
f) omejitev obdelave, kadar oporekate točnosti osebnih podatkov, in sicer za obdobje, ki nam omogoča preveriti točnost osebnih podatkov;
g) pojasnilo, v kolikor je sum, da je obdelava nezakonita;
h) izbris vseh osebnih podatkov (pravica do pozabe), če so izpolnjene predpostavke iz člena 17 Splošne uredbe o varstvu podatkov, predvsem pa v primeru, kadar prekličete privolitev za obdelavo osebnih podatkov;
i) izpis osebnih podatkov v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, s pravico, da te podatke posredujete drugemu upravljavcu, ne da bi vas mi pri tem ovirali;
j) prenehanje uporabe osebnih podatkov za namene neposrednega trženja, vključno z oblikovanjem profilov;
k) da za vas ne velja odločitev, ki temelji zgolj na avtomatizirani obdelavi, vključno z oblikovanjem profilov, če so izpolnjene predpostavke iz člena 22 Splošne uredbe o varstvu podatkov.
l) pravico, da zoper nas vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu, če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši Splošno uredbo o varstvu podatkov.

Postopek uveljavljanja pravic

Svoje zahteve, ki se tičejo uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki lahko naslovite v pisni obliki na katerikoli kontakt, ki je naveden na vrhu tega dokumenta pod "Upravljavec osebnih podatkov" in "kontaktni podatki".

Za potrebe zanesljive identifikacije v primeru uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki lahko od vas zahtevamo dodatne podatke, ukrepanje pa lahko zavrnemo le v primeru, da dokažemo, da vas ne moremo zanesljivo identificirati.

Na vašo zahtevo, s katero uveljavljate svoje pravice v zvezi z osebnimi podatki, moramo odgovoriti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v enem mesecu od prejema vaše zahteve.
Vsaka sprememba naše politike o varovanju osebnih podatkov bo objavljena na tem spletnem mestu.